岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户5、至少1年以上销售或客服工作经验；6、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；7、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；8、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；9、熟练运用office及良好的文档写作能力；10、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；11、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
